ওয়ারেন্টি ও সার্ভিসWarranty and support
পাঁচ বছর,
এক কথা।Five years.
One promise.
পাঁচ বছর, যেমন otomaxev.com ও সংবাদে প্রকাশিতFive years, as published on otomaxev.com and in the press
মাঙ্গো ইভি-র সাথে নিশ্চিত করা হবেTo be confirmed with Mango EVকী কী কভার করে: মাঙ্গো ইভি-র সাথে নিশ্চিত করা হবে।What it covers: to be confirmed with Mango EV.
কভারেজCoverage
কী কী কভার করেWhat it covers
এখনো প্রকাশিত নয়। মাঙ্গো ইভি নিশ্চিত করলে এখানে সহজ ভাষায় লেখা হবে: কোন যন্ত্রাংশ, কত কিলোমিটার, কোন শর্তে।Not published yet. Once Mango EV confirms it, this page lists it in plain words: which parts, how many kilometres, on what terms.
- কোন যন্ত্রাংশWhich partsনিশ্চিত করা হবেTo be confirmed
- কত কিলোমিটার বা কত দিনHow many kilometres or how longনিশ্চিত করা হবেTo be confirmed
- কোন শর্তেOn what termsনিশ্চিত করা হবেTo be confirmed
ক্লেইমClaims
ক্লেইম কীভাবে হয়How a claim works
প্রতিটি ধাপে আপনি একটি হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট পান। সিদ্ধান্ত নেন একজন টেকনিশিয়ান, যন্ত্র নয়।You get a WhatsApp update at every step. A technician decides, not a machine.
- 1
সমস্যা জানান (অ্যাপ বা হোয়াটসঅ্যাপ)Report the problem (app or WhatsApp)
- 2
গাড়ির VIN মিলিয়ে দেখাVIN check
- 3
ছবি ও ভয়েস নোটphotos and a voice note
- 4
টেকনিশিয়ানের সিদ্ধান্তtechnician decision
- 5
যন্ত্রাংশparts
- 6
ক্লেইম নম্বর ও আপডেটclaim number and updates
টঙ্গীর ইয়ার্ড, ভোরA yard in Tongi, dawn
সার্ভিসService
সার্ভিসService
কিলোমিটার বা তারিখ অনুযায়ী মনে করিয়ে দিই। এক ট্যাপে স্লট, রেডি হলে ছবি আর ইনভয়েস।We remind you by kilometres or date. One tap for a slot; a photo and the invoice when it is ready.
- 1কিলোমিটার বা তারিখে মনে করানোA reminder by km or date
- 2এক ট্যাপে স্লটOne tap for a slot
- 3রেডি হলে ছবি ও ইনভয়েসA photo and the invoice when ready
সাথী অ্যাপেIn the Saathi app
সাথী অ্যাপে চেষ্টা করুনTry it in the Saathi app
দুটি ফ্লো ফোনের ফ্রেমে খোলে। আপনি একজন ডেমো মালিক হিসেবে দেখবেন।Two flows open in a phone frame. You see them as a demo owner.
ডেমো মালিক হিসেবে দেখছেন: রফিকুল ইসলাম, ওটোম্যাক্সViewing as a demo owner: Rafiqul Islam, OTOMAX
- 1কিলোমিটার বা তারিখে মনে করানোA reminder by km or date
- 2এক ট্যাপে স্লটOne tap for a slot
- 3রেডি হলে ছবি ও ইনভয়েসA photo and the invoice when ready
সার্ভিস বুকিংService booking
Demo dataডেমো ডেটাপ্রশ্নQuestions
ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস নিয়ে প্রশ্নQuestions on warranty and service
সরাসরি কথা বলুনTalk to a person
হটলাইনে কল করুন। সার্ভিস পয়েন্টের আসল তালিকা মাঙ্গো ইভি দেবে।Call the hotline. The real list of service points comes from Mango EV.
হটলাইন ০১৩৩৫ ১৬৭ ৭৩১Hotline 01335 167 731ওয়ারেন্টিতে কী কী পড়ে?What does the warranty cover?
ওয়ারেন্টি পাঁচ বছর। কভারেজের বিস্তারিত নিশ্চিত করা হবে।The warranty is five years. Coverage details are to be confirmed.
ক্লেইম কীভাবে করব?How do I make a claim?
সাথী অ্যাপে বা হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যা জানান, ছবি আর ভয়েস নোট দিন। টেকনিশিয়ান দেখে সিদ্ধান্ত জানাবেন; প্রতিটি ধাপে আপডেট পাবেন।Report it in the Saathi app or on WhatsApp with photos and a voice note. A technician reviews it and decides; you get an update at every step.
সার্ভিস কোথায় হবে?Where is the service done?
এই সাইটের সার্ভিস পয়েন্টগুলো ডেমো। আসল তালিকা মাঙ্গো ইভি দেবে; তখন এখানে আর মানচিত্রে দেখা যাবে।The service points on this site are demos. The real list comes from Mango EV and will show here and on the map.
ব্যাটারি কি ওয়ারেন্টিতে আছে?Is the battery covered?
ওয়ারেন্টি পাঁচ বছর, যেমন প্রকাশিত। কোন যন্ত্রাংশ কতদিন কভার করে, তা মাঙ্গো ইভি নিশ্চিত করলে এখানে লেখা হবে।The warranty is five years, as published. Which parts are covered, and for how long, is listed here once Mango EV confirms it.
পরের ধাপNext step
সংখ্যা দেখলেন।
এবার চালিয়ে দেখুন।You have seen the numbers.
Now drive it.
মডেল, জেলা আর সময় বেছে নিন। ওটিপি দিয়ে নিশ্চিত করলেই রেফারেন্স নম্বর পাবেন, আর এক কর্মদিবসের মধ্যে আমরা কল করব।Pick a model, a district and a time. Confirm with an OTP, get a reference number, and we call within one working day.
হটলাইন ০১৩৩৫ ১৬৭ ৭৩১Hotline 01335 167 731
OTOMAX · 2850 × 1360 × 1900 mm